Qualitätsmanagement Zahnarztpraxis Dr. Dr. Sebastian Voss

Leitbild

Unseren Patienten bieten wir eine medizinisch hochwertige und ästhetisch anspruchsvolle Zahnheilkunde mit einem prophylaxeorientierten Behandlungsansatz. Für uns bedeutet das, dass wir nach neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen behandeln und auf die Bedürfnisse unserer Patienten eingehen.

Unsere Patienten behandeln wir vom Empfang bis zur Verabschiedung als geschätzten Gast. Wir nehmen uns Zeit für eine ausführliche Beratung. Eine entspannte Behandlungsatmosphäre ist für uns selbstverständlich. Wir achten darauf, dass die Kommunikation mit unseren Patienten so geführt wird, dass sie auch für medizinische Laien verständlich ist. Wir gehen, soweit es möglich und medizinisch vertretbar ist, auf die Wünsche unserer Patienten ein.

Wir legen großen Wert auf ein entspanntes Betriebsklima. Ohne vertrauensvolle Zusammenarbeit und ohne Identifikation mit der Praxis und ihren Werten, ist ein dauerhafter Erfolg nicht zu erreichen. Aus diesem Grund gehen wir respektvoll miteinander um, äußern Kritik konstruktiv, ohne andere zu verletzen, zeigen Eigeninitiative und setzen unsere gesteckten Ziele um.

Unsere Praxis ist ein Unternehmen. Ohne ökonomischen Erfolg können wir die Qualität unserer Arbeit nicht sichern und unsere Arbeitsplätze nicht erhalten.
Deshalb wird die Praxis unternehmerisch geführt. Das bedeutet, dass wir zum einen in hohem Maße kostenbewusst handeln und zum anderen ständig in die Weiterentwicklung der Praxis investieren.